Termos de Uso

Estes termos regulam o uso do Burple Barber, sistema de gestão para barbearias oferecido por Joao Otavio Zuliani Andreotti, CNPJ 64.666.618/0001-78 (“Burple”, “nós”). Ao criar uma conta, você (“barbearia”, “você”) concorda com eles.

1. O serviço

O Burple Barber oferece agenda com link público de agendamento, comanda e caixa, cadastro de clientes, assinaturas de clientes, comissões e metas de equipe, relatórios, automações de mensagem e integrações com provedores de pagamento e de WhatsApp. Os recursos disponíveis dependem do plano contratado, descrito na página de planos no momento da contratação.

2. Conta e responsabilidade

• A conta é da barbearia e administrada pelo dono. Cada pessoa da equipe usa o próprio login; vocês são responsáveis por manter as senhas em sigilo.
• As informações cadastradas — serviços, preços, clientes, horários — são de responsabilidade da barbearia, inclusive quanto à veracidade.
• É proibido usar o sistema para atividade ilegal, para envio de mensagens não solicitadas em massa fora das ferramentas oferecidas, ou para tentar acessar dados de outras contas.

3. Planos, pagamento e renovação

• A assinatura é mensal e pré-paga, pelo valor do plano vigente na contratação. O pagamento é feito por link de cobrança; não guardamos dados do seu cartão.
• No vencimento, avisamos dentro do painel. Sem o pagamento, a conta entra em atraso e o painel é bloqueado 7 dias após o vencimento. Pagando, o acesso reabre imediatamente.
• Nenhum dado é apagado por atraso ou bloqueio. Agenda, clientes e histórico ficam guardados e voltam com o pagamento.
• Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa e sem fidelidade. O período já pago vale até o fim; não há reembolso proporcional de período iniciado.
• Subidas de plano valem quando o pagamento do plano novo entra, com o saldo do plano anterior convertido em dias. Descidas valem no fim do período já pago.
• Os preços podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias dentro do painel.

4. Dados dos seus clientes

Os dados dos clientes da barbearia (nome, telefone, CPF, histórico de atendimentos) pertencem à barbearia. Nos termos da LGPD, a barbearia é a controladora desses dados e o Burple é o operador: tratamos esses dados apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade. É responsabilidade da barbearia ter base legal para cadastrar e contatar os próprios clientes.

5. Integrações de terceiros

Pagamentos são processados por provedores contratados por você (como InfinitePay e Asaas) e mensagens de WhatsApp saem pelo seu número, por meio de provedor de API. O Burple não se responsabiliza por indisponibilidade, tarifas ou políticas desses terceiros, e taxas de transação cobradas por eles não fazem parte da mensalidade.

6. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço disponível continuamente, mas não garantimos operação ininterrupta. Manutenções relevantes são avisadas quando possível. O suporte é feito pelo WhatsApp indicado no rodapé, em horário comercial.

7. Limitação de responsabilidade

O Burple responde pelos danos que causar diretamente, limitados ao valor pago pela barbearia nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes nem por decisões de negócio tomadas com base em relatórios do sistema.

8. Encerramento e devolução de dados

Com a conta cancelada, os dados ficam disponíveis para exportação (planilhas no próprio painel) por 90 dias; depois disso podem ser excluídos definitivamente. Podemos encerrar contas que violem a seção 2, com aviso.

9. Alterações e foro

Estes termos podem mudar; mudanças relevantes serão avisadas no painel com antecedência. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR. Dúvidas: fale com o suporte pelo WhatsApp do rodapé.